MISION
Satisfacer a nuestros clientes a través de una política de calidad sustentada en el servicio a través de una mejora continua, aplicando técnicas de logística y planeación. De igual manera aprovechar los productos que las marcas nos abastecen, ofreciendo una calidad sólida a excelentes precios respaldados por las marcas más reconocidas al alcance del público general y empresarial.
VISION
Ser la organización líder en la región en la comercialización de papelería, consumibles de computación y mobiliario de oficina y escolar. También mantener la reputación de calidad de nuestros productos y la eficiencia de nuestros servicios como los mejores de la región, así como ser reconocidos por nuestros clientes como líderes en el mercado, superando cualquier expectativa en precio y calidad que la competencia pueda ofrecer.
NUESTRO EQUIPO
El equipo ABAO promueve e impulsa una cultura de competitividad responsable, que busca las metas con objetivos orientados a la imagen proyectada hacia la atención al cliente, promoviendo así el éxito del negocio, y contribuyendo al impulso de nuestros potenciales clientes. Operada por un grupo humano que se caracteriza por la dedicación y profesionalismo, así como por su comportamiento como buenos ciudadanos que contribuyen al bienestar y al pleno desarrollo de la comunidad.
VALORES
Honestidad. Para trabajar por excelentes resultados sin necesidad de supervisión, para edificar siempre a la compañía y sus funcionarios guardando lealtad a la empresa, agradando a los clientes y dejando en ellos una agradable sensación que los haga nuestros amigos.
Creatividad. Para desarrollar cosas extraordinarias que hagan de las actividades con el equipo una grata experiencia, trabajando con energía y dinamismo, sin dejar al otro nuestro trabajo y sumarse al esfuerzo conjunto para que el resultado sea el mejor.
Tenacidad. Para intentarlo varias veces y sin perder de vista la meta de ofrecer siempre un servicio de excelente calidad mirando el futuro positivamente con la convicción que cualquier reto será vencido.
POLITICAS DE CALIDAD
Nuestra política de calidad se fundamenta en:
Clientes. Superar las expectativas de nuestros clientes reconociendo su valor y permaneciendo en contacto con sus intereses.
Trabajo. Laborar con base en una cultura creativa, utilizando alta tecnología, aprovechando al máximo los recursos disponibles y planificando estratégicamente.
Equipo. Desarrollar un sistema de selección que permita conformar un excelente equipo de colaboradores, capacitado técnica y humanamente, con gran sentido de permanencia. Investigación. Crear un sistema de investigación que proporcione soluciones acorde con el entorno, mejorando continuamente y presentando mayores beneficios que los ofrecidos por la competencia.
Experiencia. Aprovechar la experiencia obtenida a través del tiempo de ejercicio aumentando ventajas competitivas y posicionando en el primer lugar a la compañía en la región sur del estado de Veracruz.
NUESTRO COMPROMISO
Nuestra promesa de beneficios es fundamentada en los siguientes puntos:
- Ofreciendo productos y/o servicios de excelente calidad, buscando la satisfacción total de nuestros clientes.
- Ofreciendo un servicio personalizado y apoyando al cliente en todas sus necesidades desde el momento que solicita la cotización del producto o servicio. Nuestra responsabilidad no termina en el momento en el que nuestro cliente recibe su producto, en caso de que llegara a tener un problema posterior de cualquier tipo se deberá aplicar un método de resolución*.
- Ofreciendo un soporte amigable, cordial y eficiente que apoye al cliente día tras día en cualquier necesidad de asistencia y/o atención que llegue a surgir.
- Ofreciendo un precio más competitivo que la mayoría de nuestra competencia.
- Ofreciendo la oportunidad equitativa tanto a público general como a empresas de adquirir productos de marcas reconocidas.
